Claude ou ChatGPT pour une entreprise et ce qu’il faut vérifier avant de choisir.
Les deux comptes entreprise, d’après leurs propres pages
Claude Team et EnterpriseAnthropic
Entraînement des modèles sur vos données
Aucun par défaut
Stockage des données
Aux États-Unis, pour les produits commerciaux
Rôle au sens du RGPD
Votre entreprise est responsable du traitement, Anthropic est sous-traitant
Avant d’écrire dans vos outils
Approbation à chaque tâche, sauf si l’organisation active « Toujours autoriser »
ChatGPT Business et EnterpriseOpenAI
Entraînement des modèles sur vos données
Aucun par défaut
Stockage des données
Dans l’Union européenne avec Enterprise, parmi dix régions ; non listé pour Business
Rôle au sens du RGPD
Un accord de traitement des données proposé pour Business et Enterprise
Avant d’agir dans vos outils
Non décrit sur la page de ChatGPT Work
D’après les pages d’Anthropic et d’OpenAI lues le 4 novembre 2026. Notre tableau, pas leur interface.
Quand une équipe utilise déjà l’IA sur des comptes personnels, le dirigeant doit choisir le compte que l’entreprise va payer et contrôler. Cette page compare les formules entreprise des deux éditeurs, Claude Team et Enterprise chez Anthropic, ChatGPT Business et Enterprise chez OpenAI. Elle s’arrête sur ce qu’un dirigeant en France, en Belgique ou en Suisse vérifie avant de payer, à commencer par l’endroit où sont stockées les données de son entreprise.
Par The AI Adoption · Publié le 4 novembre 2026 · Sources : les pages d’offres, d’aide et de confidentialité d’Anthropic et d’OpenAI, lues le 4 novembre 2026
Deux comptes entreprise, lus sur les pages des éditeurs
Anthropic vend Claude aux entreprises avec deux formules, Team et Enterprise, et OpenAI vend ChatGPT avec Business et Enterprise. Les deux éditeurs écrivent sur leur page d’offres qu’ils n’entraînent pas leurs modèles sur les données de l’entreprise par défaut avec ces formules. C’est la première raison de faire passer une équipe des comptes personnels à un compte d’entreprise, et cela laisse entières les autres questions de cette page.
Chaque formule comprend plus que l’assistant lui-même. Claude Team inclut Claude Code et Claude Cowork, ChatGPT Business inclut ChatGPT Work et Codex. Cette page laisse de côté les outils de développement et s’en tient à ce que le dirigeant et son équipe utilisent au quotidien. Elle ne classe pas les modèles sur la qualité ou la vitesse : elle compare ce que chaque éditeur publie sur ses propres pages.
Où sont stockées les données d’une entreprise en France, en Belgique ou en Suisse
Pour ses produits commerciaux, Claude Team et Enterprise compris, Anthropic écrit dans son centre de confidentialité que les données sont stockées aux États-Unis. Par défaut, le trafic peut être acheminé vers certains pays aux États-Unis, en Europe, en Asie et en Australie, sauf accord contraire, et les clients Enterprise facturés à l’usage peuvent choisir l’emplacement de cet acheminement.
Anthropic propose bien une résidence des données en Europe, mais seulement quand Claude est utilisé par AWS Bedrock ou Google Cloud Vertex AI, avec Microsoft Foundry annoncé pour l’Europe. Sa page sur la conformité régionale, en anglais, ne décrit pas cette option pour les applications Claude, donc ni pour Team ni pour Enterprise.
Chez OpenAI, ChatGPT Enterprise offre la résidence des données dans dix régions, dont l’Union européenne et le Royaume-Uni. La page d’offres ne la mentionne pas pour ChatGPT Business.
Trois endroits, ce que dit chaque éditeur
États-Unis
AnthropicStockage des données de ses produits commerciaux, Team et Enterprise compris
OpenAIUne des dix régions de résidence de ChatGPT Enterprise
Union européenne
AnthropicRésidence par AWS Bedrock et Google Cloud Vertex AI, Microsoft Foundry annoncé, pas pour les applications Claude
OpenAIRésidence avec ChatGPT Enterprise, non mentionnée pour Business
Suisse
AnthropicNon citée sur sa page de conformité régionale
OpenAINon citée parmi les régions de résidence
D’après le centre de confidentialité et la page de conformité régionale d’Anthropic, et la page d’offres d’OpenAI, lus le 4 novembre 2026.
Où l’IA traite les données, combien de temps les copies sont gardées et quels outils connectés en gardent une de leur côté sont d’autres questions que le stockage. Une entreprise qui s’est engagée envers ses clients à garder leurs données en Europe, ou qui travaille depuis la Suisse, vérifie la formule exacte et ses conditions avant de choisir, plutôt que de se fier au nom de la formule.
Qui est responsable des données au sens du RGPD
Anthropic répond à la question dans son centre de confidentialité, en français. Avec un compte Team ou Enterprise, l’entreprise cliente est responsable du traitement des données que ses utilisateurs soumettent, et Anthropic agit comme sous-traitant : il ne traite ces données que selon les instructions du client, pour fournir le service. Le client décide qui fait partie de son équipe et peut consulter et exporter l’historique des conversations. Anthropic ajoute qu’il n’entraîne pas ses modèles sur ces données, sauf si le client rejoint son programme de partenariat pour le développement.
OpenAI écrit, sur sa page consacrée à la confidentialité des entreprises, qu’il peut conclure un accord de traitement des données (DPA) pour ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise et son API, afin de soutenir la conformité au RGPD, et que l’entreprise décide quels membres ont accès aux données. La maîtrise de la durée de conservation y est listée pour ChatGPT Enterprise, pas pour Business.
Ces engagements de l’éditeur ne font pas le travail de l’entreprise à sa place. C’est à vous de décider quelles données l’équipe peut confier à l’assistant, quels outils il peut lire, et de l’écrire là où vous documentez déjà le reste de vos traitements.
Où l’entreprise écrit ses règles une fois pour toutes
Une correction donnée au milieu d’une conversation n’est pas une règle de l’entreprise. La mémoire de l’assistant en garde une partie, mais les règles qui doivent valoir pour tout le monde ont besoin d’un endroit à elles, que l’assistant lit à chaque fois et que seules les bonnes personnes peuvent modifier. Les deux produits en proposent, sous des noms différents et avec une portée différente.
Dans Claude, les propriétaires d’un compte Team ou Enterprise rédigent des instructions d’organisation, qui s’appliquent à tout le monde et à chaque conversation, et qui priment sur les instructions personnelles quand les deux se contredisent. Viennent ensuite les projets, chacun avec ses conversations et sa base de documents, partagés en lecture ou en modification, et les compétences (skills), que les propriétaires peuvent mettre à la disposition de toute l’organisation.
Dans ChatGPT Business, les connaissances de l’entreprise répondent à partir des sources auxquelles chaque personne a déjà accès : OpenAI précise que ChatGPT ne voit que ce que l’utilisateur est déjà autorisé à voir. Les projets regroupent conversations, fichiers et instructions, avec un accès en conversation ou en modification, et les skills sont des méthodes de travail réutilisables que l’on partage avec des personnes, des groupes ou tout l’espace de travail.
Un exemple, pour un bureau d’études fictif à Liège
Règles pour les comptes rendus de chantier
Toujours indiquer le chantier et la date de la visite
Ne jamais annoncer de date de fin sans l’accord du chef de projet
Joindre les photos dans l’ordre de la visite
Où chaque produit permet de les écrire
Claude
Instructions d’organisationPour tout le monde, dans chaque conversation
Projet « Chantiers »Pour ce domaine, avec ses documents
CompétencePour la tâche, mise à disposition par un propriétaire
ChatGPT
Connaissances de l’entrepriseÀ partir de ce que chacun voit déjà
ProjetAvec des instructions qui ne valent que dans ce projet
SkillUne méthode partagée avec l’équipe
Les règles sont un exemple. Les emplacements portent le nom que chaque éditeur leur donne dans son centre d’aide, lu le 4 novembre 2026.
Le test est le même dans les deux outils. Prenez une règle que vous avez répétée plus de deux fois à l’assistant, décidez si elle vaut pour toute l’entreprise, pour un domaine ou pour une tâche, puis vérifiez qui pourra la modifier une fois écrite.
Ce que le dirigeant contrôle selon la formule
Les deux premières formules entreprise apportent l’authentification unique (SSO) et une administration centrale. Chez les deux éditeurs, les réglages plus fins sont réservés à Enterprise : des droits qui changent selon le rôle, des comptes gérés depuis l’annuaire de l’entreprise (SCIM), des journaux pour la conformité et des règles de conservation propres à l’entreprise.
Sur Claude Team comme sur ChatGPT Business, ce que chaque personne peut atteindre dépend donc de ce qu’on partage avec elle et des accès qu’elle a déjà dans les outils connectés. Une entreprise où la comptabilité, les ventes et les chantiers ne doivent pas voir les mêmes documents règle ce point avant de connecter ses outils, ou regarde du côté d’Enterprise.
Avant que l’assistant agisse seul
Les deux produits font plus que répondre à des questions : ils mènent une tâche à travers vos fichiers et vos outils connectés. Ce qui compte pour le dirigeant, c’est le moment où une personne valide avant qu’un message parte ou qu’un fichier change.
Dans Claude Cowork, sur Team et Enterprise, les outils connecteurs capables d’écrire demandent une approbation à chaque tâche, sauf si l’organisation active « Toujours autoriser », un réglage désactivé par défaut. Un autre réglage décide du mode de départ : sur Team, les nouvelles tâches démarrent par défaut en mode « Approuver automatiquement », et un propriétaire peut le désactiver pour garder « Approuver manuellement » ; sur Enterprise, ce réglage est désactivé par défaut.
Paramètres de l’organisation, Claude CoworkLes valeurs par défaut, selon la formule
Autoriser « Toujours autoriser » pour les outils connecteursDésactivé : une approbation à chaque tâche pour les outils qui écrivent
Team Enterprise
Autoriser le mode « Approuver automatiquement »Le mode est proposé aux membres tant qu’il est activé
Team Enterprise
Démarrer les nouvelles tâches en mode « Approuver automatiquement »Si ce réglage est désactivé, chaque tâche démarre en « Approuver manuellement »
Team Enterprise
ChatGPT WorkBusiness et Enterprise
L’étape où une personne valide n’est pas décrite sur la page d’OpenAI.
À tester sur un espace d’essai avant de lui confier une tâche qui envoie ou modifie quelque chose.
Notre dessin des réglages décrits dans le centre d’aide de Claude, et de la page de ChatGPT Work, lus le 4 novembre 2026. Ce n’est pas leur interface.
La page de ChatGPT Work, lue le 4 novembre 2026, dit qu’il réunit les outils, les fichiers et le contexte de l’équipe et qu’il fait avancer les tâches récurrentes. Elle ne décrit pas l’étape où une personne valide avant que ChatGPT agisse, et nous n’avons trouvé aucune page d’aide d’OpenAI à jour qui la décrive. C’est le point à tester sur un espace d’essai avant de lui confier une tâche qui envoie ou modifie quelque chose.
Quelles tâches doivent s’arrêter pour une personne, c’est l’entreprise qui le décide, tâche par tâche. C’est la première chose que nous réglons quand nous mettons un workflow en place : l’IA prépare et une personne envoie, ou l’IA agit seule dans des limites écrites et passe les cas incertains à une personne.
Les questions qui tranchent
Avant de choisir un compte entreprise, ce sont les questions que nous passons en revue avec un dirigeant. Les faits de cette page répondent à une partie de chacune, et le reste dépend de votre entreprise.
Quels outils l’équipe utilise-t-elle déjà ? Vérifiez chacun dans la liste des applications connectées de l’éditeur avant de payer.
Les données doivent-elles rester en Europe ? La résidence européenne existe chez OpenAI avec Enterprise, et chez Anthropic quand Claude passe par AWS Bedrock ou Google Cloud Vertex AI : c’est le contrat de la formule exacte qui tranche.
Quelles règles valent pour tout le monde, et qui peut les modifier ? La réponse dit ce que vous écrirez au niveau de l’organisation, dans un projet ou dans une compétence.
Des personnes différentes ont-elles besoin d’accès différents ? Aucune des deux premières formules ne gère des droits par rôle : soit les accès passent par ce qui est partagé, soit l’entreprise regarde du côté d’Enterprise.
Quelles tâches l’assistant peut-il mener seul ? Décidez-le tâche par tâche, avant de toucher aux réglages d’approbation.
Notre position et comment nous commençons
Nous travaillons nous-mêmes dans Claude, et c’est lui que nous mettons en place chez les entreprises que nous accompagnons : instructions d’organisation, projets et compétences pour le travail de l’équipe, connexion aux outils qu’elle utilise déjà et points de validation où une personne décide. Quand une équipe travaille déjà dans un autre environnement d’IA, nous partons du compte qu’elle a et du travail qu’elle y fait.
Si vous êtes sur le point de choisir, le premier pas avec nous est le pré-audit IA gratuit : 45 minutes sur la façon dont vous et votre équipe utilisez l’IA aujourd’hui, les règles que vous lui répétez et le travail à lui confier en premier. Vous repartez avec une prochaine étape claire, avec ou sans nous. La page de réservation est en anglais.
Chaque fait de cette page vient des pages des éditeurs, lues le 4 novembre 2026, en français quand elles existent. Les pages d’OpenAI ont été lues dans un navigateur. Les offres et les fonctions changent souvent : vérifiez la page de l’éditeur avant d’acheter.
The AI AdoptionPré-audit IA gratuit 
Claude Team et EnterpriseAnthropic
ChatGPT Business et EnterpriseOpenAI